Sofa Home

Estamos encantados con nuestro nuevo sofá, que compramos en la tienda de Leganés. El vendedor nos explicó las caracteristicas de todos los modelos. El que hemos elegido es muy cómodo, con un motor que permite que se mueva para hallar la postura ideal en tu asiento, y la tela muy suave. Además queda muy elegante en nuestro salón. Un 10 a la tienda, el sofá, el vendedor y los instaladores.

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En marzo de 2021, mi pareja y yo compramos en SOFA HOME (San Sebastián de los Reyes, Madrid) un sofá chaiselongue modelo SAYER por 1923,00€. Se trata de un sofá de asientos y cabeceros reclinables. Cabe señalar que en su web, en el apartado “Nuestros Sofás”, anuncian que éstos tienen 10 años de garantía en estructura y armazón. Pese a ser un sofá caro, esta fue una de las razones por las que nos decidimos por SOFA HOME, porque nos ofrecía la tranquilidad de saber que estábamos comprando un producto duradero. Nos lo instalaron en mayo de 2021 y no dio ningún problema hasta que, un año después, a finales de mayo de 2022, se nos ha roto una pieza: con la rodilla apoyada en el asiento, apoyé una mano en el cabecero, apenas ejerciendo presión, y sentimos caer algo al suelo. Cuando lo recogimos, vimos que era algo metálico y que el cabecero se había torcido. Tras llamar a la tienda SOFA HOME de San Sebastián de los Reyes para contarles el problema, insistentemente nos dijeron que era imposible que eso se rompiera, que habría que ejercer una fuerza sobrehumana, que no era culpa suya si nosotros hacemos un mal uso del sofá. Resumen: no nos daban solución, culpa nuestra. Sin embargo, tras poner una reseña en Google, días después contactaron con nosotros desde la tienda SOFA HOME de Leganés, concretamente Fernando. Una persona realmente implicada en su trabajo, profesional y con un maravilloso trato al cliente. Sin haber sido él quien nos vendió el sofá, al saber de nuestro problema nos ofreció una solución: vendrían a nuestra casa a comprobar la pieza rota y, por las indicaciones que le dábamos, era algo de fácil arreglo. Efectivamente, así ha sido. En sólo 10 min teníamos el cabecero como nuevo. La persona que ha venido a cambiar la pieza se ha llevado la que estaba rota para enseñarlo en la fábrica porque debía de tener algún fallo, dado que una pieza de acero no se rompe al apoyar la mano sobre el sofá. Varias personas me han pedido opinión a la hora de comprar un sofá y por supuesto que recomiendo el mío, pero preferiblemente, por mi experiencia, iría a la tienda de Leganés. Da gusto encontrarse con alguien que realmente valora su trabajo, es profesional y sabe afianzar a los clientes.

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Al principio cuando entramos creímos que habíamos hecho mal, ya que parecían sofas solo a altura de algunos bolsillos por el diseño que tenían. Se acercó el encargado y estuvo 1 hora de reloj con nosotros explicándonos hasta los tipos de sentada. Por otro lado los sofás tienen unas prestaciones buenísimas a un precio con diferencia más competentes que cualquier gran centro. Lo compramos en noviembre y 7 meses después solo podemos decir que damos gracias por haber entrado por "curiosidad" dado fue de las mejores compras que pudimos hacer. A día de hoy todo el que viene a casa y lo prueba queda encantado, y nos pregunta donde lo hemos comprado. Por lo que recomendamos este sitio al 200%. Pd. A la hora de comprarlo te informan de los plazos de entrega, desconozco cuanto tardan en otros sitios, pero desde luego que sea el tiempo que sea lo que tarden, merece la pena.

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