DIR Ibérica

DIR Ibérica

DIR Ibérica es una sociedad fundada en enero de 2020 con la finalidad de establecerse como un referente en la distribución y venta de piezas de recambio dentro del sector del aftermarket de automoción. La empresa destaca por su cobertura a nivel nacional y una estructura logística que abarca varios puntos estratégicos, incluyendo centros en Madrid, Valladolid y País Vasco. Esta configuración permite a DIR Ibérica ofrecer soluciones eficaces a concesionarios y talleres multimarca independientes, garantizando así la disponibilidad y entrega diaria de recambios adaptados a las necesidades del cliente.

Servicios y Productos Ofrecidos

La actividad principal de DIR Ibérica se centra en la distribución integral de recambios de automóviles. Los principales servicios y características de su oferta son:

• Amplio catálogo de marcas: DIR Ibérica dispone de una variada cartera de proveedores, lo que le permite suministrar un gran abanico de piezas de recambio aptas para múltiples marcas y modelos de vehículos.
• Logística rápida de proximidad: La empresa proporciona un stock adaptado y permanentemente actualizado, asegurando la entrega ágil de los productos gracias a su red logística con varios centros distribuidos territorialmente.
• Atención y soporte al cliente: El equipo de DIR Ibérica está formado por profesionales especializados en la selección y gestión de recambios, asistiendo a los clientes en todo momento para identificar la solución más adecuada a sus necesidades.
• Contact center especializado: Se ofrece un servicio de atención telefónica y un catálogo de fácil consulta que facilita la gestión de pedidos y devoluciones por parte de los clientes.
• Apoyo y asesoramiento continuo: La empresa acompaña a sus clientes mediante planes promocionales mensuales pensados para impulsar su crecimiento, así como acciones comerciales ajustadas a cada caso.

Además, DIR Ibérica implementa soluciones de gestión digital de pedidos, asegurando así procesos sencillos y eficientes tanto para la solicitud como para la devolución de recambios.

Enfoque y valores diferenciadores

Con una experiencia probada en el sector de la automoción, DIR Ibérica basa su propuesta de valor en la capacidad de respuesta ágil y en la cobertura interprovincial, posicionándose como una alternativa dinámica y eficaz en la distribución de recambios. El compromiso con la actualización constante de su oferta y el asesoramiento personalizado a clientes de diferentes perfiles (concesionarios y talleres) son elementos que distinguen la operativa de la compañía.

La orientación hacia una logística eficiente y la especialización en la gestión de pedidos contribuyen a la satisfacción de los clientes y a la consolidación de DIR Ibérica como socio estratégico en el sector del recambio de automoción nacional.

Compromiso con el cliente

DIR Ibérica pone a disposición de sus clientes un canal de contacto accesible y un servicio de atención destinado a resolver cualquier duda o requerimiento con profesionalidad y rapidez. La empresa mantiene una relación directa y de confianza con cada cliente, facilitando todas las gestiones asociadas a la adquisición de recambios y ofreciendo un acompañamiento constante en todas las fases del proceso comercial.

Para más información, asesoramiento o para consultar el catálogo de recambios, le invitamos a contactar con DIR Ibérica o a visitarnos y descubrir cómo podemos ayudarle a desarrollar su negocio de automoción.