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Yoigo, operador de telefonía móvil y fibra óptica

Yoigo es una empresa dedicada a ofrecer servicios de telecomunicaciones, especializada en telefonía móvil y fibra óptica. Su actividad principal se centra en proporcionar conexiones de alta velocidad a través de fibra y móvil, así como servicios adicionales que incluyen telefonía fija y televisión digital. La empresa atiende a particulares, autónomos y empresas, con una variedad de planes y tarifas diseñadas para adaptarse a las necesidades de cada usuario.

Productos y servicios ofrecidos

Yoigo dispone de una amplia gama de productos y servicios para garantizar una experiencia completa y conectada a sus clientes:

• Fibra y móvil: Paquetes combinados que incluyen fibra óptica de alta velocidad (hasta 1 Gb) con telefonía móvil que ofrece datos ilimitados y llamadas ilimitadas. Las tarifas combinan servicios de internet en casa con conectividad móvil bajo cobertura 5G.
• Tarifas de móvil: Cuenta con planes móviles que incluyen datos y llamadas ilimitadas, sin compromisos de permanencia en algunas opciones, lo que permite flexibilidad para el usuario.
• Fibra y fijo: Paquetes que incluyen fibra óptica de alta velocidad junto con línea fija para llamadas ilimitadas a fijos y minutos específicos a móviles, proporcionando una solución completa de telefonía doméstica y conectividad.
• Yoigo TV: Servicio de televisión digital integrado, que puede añadirse a los paquetes de fibra para ofrecer entretenimiento adicional a través de una oferta conjunta.
• Móviles y más: Venta y distribución de terminales móviles de marcas reconocidas como Apple (iPhone 16), Samsung, OPPO, Xiaomi, Honor y ZTE, lo que amplía la oferta para clientes que desean renovar o adquirir nuevos dispositivos.

Características adicionales y beneficios

Además de sus principales servicios, Yoigo destaca por varios aspectos que mejoran la experiencia del cliente:

• Instalación y router gratis: En paquetes de fibra con móvil y fijo, la instalación del servicio junto con el router se ofrece sin coste adicional, facilitando la incorporación del usuario a sus servicios.
• Cobertura 5G: Gracias a un despliegue robusto y acuerdos estratégicos, Yoigo garantiza conexión móvil de alta velocidad con tecnología 5G, ampliando la cobertura incluso en zonas alejadas.
• Ofertas exclusivas para clientes: Los usuarios existentes pueden acceder a precios especiales para mejorar sus tarifas, agregar líneas adicionales, incluir paquetes de TV o adquirir dispositivos extra.
• Sin permanencia: Algunas tarifas móviles se ofrecen sin compromiso de permanencia, proporcionando mayor flexibilidad y control al cliente.

Compromiso social y filosofía

Yoigo subraya un compromiso claro con las personas y la sociedad a través de su proyecto social "Pienso, Luego Actúo". Este proyecto se orienta a apoyar iniciativas que buscan el bienestar y la mejora social, siendo una muestra del valor que la compañía otorga a la responsabilidad social corporativa y a las personas que conforman su comunidad.

La empresa transmite un enfoque centrado en la atención personalizada, destacando la importancia de la interacción humana al ofrecer atención al cliente gestionada por personas reales, lo que refuerza la confianza y cercanía con sus usuarios.

Soporte y atención al cliente

Yoigo facilita a sus clientes recursos para resolver dudas y gestionar sus servicios mediante un área de ayuda en línea, que abarca desde el seguimiento de portabilidades hasta asistencia técnica como problemas con internet móvil y test de velocidad. Este soporte se complementa con aplicativos móviles y la localización de tiendas físicas para atención directa.

En resumen, Yoigo se presenta como un operador integral de telecomunicaciones que ofrece paquetes combinados y soluciones adaptadas a particulares, autónomos y empresas, con una fuerte apuesta por la cobertura avanzada y la atención personalizada. Su oferta incluye fibra óptica de alta velocidad, telefonía móvil con datos y llamadas ilimitadas, telefonía fija, y televisión digital, además de venta de dispositivos móviles de primeras marcas.

Si busca una compañía que combine tecnología, atención humana y compromiso social, Yoigo es una opción recomendable. Le invitamos a conocer más sobre sus servicios y contactar para recibir asesoramiento personalizado o visitar una de sus tiendas.