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Yoigo

Yoigo es un operador de telefonía móvil y fibra óptica que ofrece servicios dirigidos a particulares, autónomos y empresas. Su actividad principal consiste en la comercialización de tarifas de telefonía móvil, fibra óptica y planes convergentes que combinan ambas tecnologías para proporcionar soluciones integrales de conectividad a sus clientes.

Productos y Servicios

Entre los servicios que ofrece Yoigo destacan:

• Tarifas de fibra y móvil combinadas: paquetes que incluyen fibra óptica de alta velocidad de 1 Gb, teléfono fijo con llamadas infinitas a fijos y minutos ilimitados a móviles, junto con líneas móviles con datos ilimitados y cobertura 5G.
• Tarifas solo móvil: planes de telefonía móvil con datos infinitos y llamadas ilimitadas, incluyendo opciones sin permanencia.
• Fibra óptica y fijo por separado: ofertas que incluyen conexión de fibra de 1 Gb con teléfono fijo y minutos ilimitados a líneas fijas, ideales para quienes solo requieren servicio de Internet y llamadas de teléfono fijo.
• Segunda línea móvil: posibilidad de incorporar una segunda línea móvil con tarifas especiales, incluida en algunos planes sin coste adicional durante un periodo promocional.
• Equipos móviles: catálogo de teléfonos móviles de las principales marcas del mercado, como Apple, Samsung, OPPO, Xiaomi, Honor y ZTE, permitiendo a los clientes adquirir nuevos dispositivos con sus tarifas.
• Yoigo TV: servicio de televisión que puede contratarse junto con las tarifas de fibra y móvil, ofreciendo una experiencia multimedia completa.

Además, cuentan con una variada gama de ofertas especiales y promociones exclusivas para clientes actuales que deseen mejorar sus planes, añadir líneas adicionales, contratar servicios de televisión o adquirir dispositivos móviles con condiciones preferentes.

Enfoque y Valores

Yoigo destaca por su compromiso con la atención personalizada al cliente, ofreciendo soporte telefónico donde predomina el trato humano. La empresa valora a los usuarios y el esfuerzo de quienes hacen posible el servicio, reflejado en un enfoque cercano y accesible.

Un aspecto diferencial de Yoigo es su amplia red de cobertura móvil 5G que asegura conexión de alta velocidad en numerosos puntos, incluso en zonas alejadas o rurales, gracias a un intenso despliegue técnico y acuerdos estratégicos.

Por otra parte, la empresa promueve iniciativas sociales a través de su proyecto “Pienso, Luego Actúo”, que apoya diversos proyectos enfocados en mejorar la sociedad, destacando así un compromiso corporativo con la responsabilidad social.

Atención al Cliente y Apoyo Técnico

Yoigo ofrece una sección específica de ayuda al cliente donde se puede resolver dudas relacionadas con los servicios contratados, realizar seguimiento de pedidos y portabilidades, solucionar incidencias de conexión a Internet móvil, entre otras gestiones frecuentes. Este soporte en línea complementa la atención personalizada telefónica proporcionada por la empresa.

La compañía mantiene un canal directo para facilitar al cliente la localización de tiendas físicas, así como el acceso a herramientas como test de velocidad y condiciones de renovación, mejorando la experiencia y satisfacción general del usuario.

En definitiva, Yoigo se posiciona como un operador integral que ofrece soluciones de conectividad a través de una amplia variedad de tarifas combinadas y productos tecnológicos, con un enfoque centrado en la calidad del servicio, la innovación tecnológica y la responsabilidad social.

Para conocer con mayor detalle todas las opciones, mejoras y promociones que Yoigo tiene para ofrecer, no dude en visitar su página web o contactar directamente con su equipo de atención al cliente.