tamaraperez.es es una consultora de marketing situada en Leganés, Madrid, especializada en automatización de procesos para negocios de servicios digitales. Con 13 años de experiencia desarrollando software y automatizando procesos desde 2022, nos dedicamos a diseñar automatizaciones a medida que conectan herramientas, seguimientos, reservas, entregas y gestión interna. La idea es sencilla: que cada nuevo cliente haga crecer tu negocio y no tu lista de tareas.
Ofrecemos varios caminos según lo que necesite cada negocio. El primero es la automatización a medida, pensada para un proceso recurrente y bien identificado que hoy consume tiempo, provoca errores o frena el seguimiento. Incluye un proceso conectado entre tus herramientas, los datos necesarios en cada paso y un registro para localizar incidencias.
Para quien necesita una transformación más completa, proponemos un proyecto de treinta días que conecta los procesos que sostienen el negocio en un sistema probado y comprensible: mapa del proceso y diseño del sistema, hasta cinco flujos prioritarios, alertas y escenarios de error, documentación con vídeos de uso y treinta días de supervisión tras la entrega.
También hemos creado un sistema específico de cobros recurrentes con Stripe y Holded. Si cobras mensualidades o suscripciones con Stripe pero sigues creando facturas o comprobando pagos a mano, conectamos ambas plataformas para que cada cobro siga su curso: identificación del cliente, comprobación de si ya existe, generación y envío de la factura, y registro del pago. Cuando algo falla (un pago rechazado, datos que faltan), el caso queda registrado y recibes un aviso para intervenir. El sistema se ocupa de lo normal; tú decides sobre las excepciones.
Nuestro enfoque se basa en la transparencia: el alcance y el presupuesto se definen antes de empezar, así que sabes qué vamos a construir, qué queda fuera y cómo comprobaremos que funciona. Podemos resolver un proceso concreto o conectar varios que hoy funcionan por separado.
Algunos ejemplos reales: un sistema que lleva registros desde un formulario hasta el seguimiento por WhatsApp, reconociendo contactos existentes e interpretando teléfonos en distintos formatos; y otro que traslada reservas de Calendly a Notion automáticamente, ampliando después el trabajo a facturación y avisos. Al elegir este tipo de servicio, conviene fijarse en si las excepciones quedan registradas y si el proceso está documentado: de eso depende que puedas confiar en él.
Si sientes que tu negocio vende más pero por detrás todo sigue dependiendo de ti, quizá sea buen momento para conocernos y ver qué procesos podemos automatizar juntos.